Question 1

Online terapi yüz yüze terapi kadar etkili mi?

Accepted Answer

Araştırmalar, online terapinin birçok durumda yüz yüze terapi kadar etkili olduğunu göstermektedir. Özellikle anksiyete, depresyon, stres ve ilişki sorunlarında online seanslar yüksek memnuniyet oranlarına sahiptir. Terapistinizle güvenli bir bağ kurduğunuzda mekân farkı süreci olumsuz etkilemez.

Question 2

Avrupa'dan Türkçe terapist bulabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Platformumuz Almanya, Hollanda, Belçika, İngiltere, Fransa ve diğer Avrupa ülkelerinde yaşayan Türk danışanlar için Türkçe konuşan, doğrulanmış terapistler sunmaktadır. Saat dilimi farklarını dikkate alarak uygun randevu saatleri seçebilirsiniz.

Question 3

Hangi sorunlar için terapi alabilirim?

Accepted Answer

Anksiyete, depresyon, stres, travma, ilişki sorunları, aile içi çatışmalar, özgüven, kaygı, uyku problemleri, iş stresi, göç ve uyum zorlukları gibi birçok alanda destek alabilirsiniz. Terapist profillerinden uzmanlık alanlarını inceleyebilir veya AI eşleştirme ile yönlendirme alabilirsiniz.

Question 4

Terapist nasıl seçilir?

Accepted Answer

Terapist listesinden uzmanlık, dil, ülke, seans tipi (online/yüz yüze) ve fiyat filtreleriyle arama yapabilirsiniz. Arem Rehber veya AI eşleştirme ile ihtiyaçlarınıza göre önerilen terapistleri görebilirsiniz. Profilde biyografi, hizmetler ve müsaitlik bilgilerini inceleyerek karar verebilirsiniz.

Question 5

Randevu nasıl alınır?

Accepted Answer

Terapist profilinden uygun saati seçebilir, danışan panelinden randevu talebi oluşturabilir veya AI eşleştirme sonrası önerilen terapistle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Onaylanan randevular danışan panelinizde görünür ve hatırlatma alırsınız.

Question 6

İlk seans ne kadar sürer ve nasıl geçer?

Accepted Answer

Standart seans süresi genellikle 50 dakikadır. İlk seans tanışma, ihtiyaç analizi ve hedef belirleme odaklıdır. Terapistiniz süreci size özel olarak planlar; acele veya baskı hissetmeniz gerekmez.

Question 7

Randevu iptali veya erteleme nasıl yapılır?

Accepted Answer

Danışan panelinizden yaklaşan randevularınızı görüntüleyebilir, iptal veya erteleme talebinde bulunabilirsiniz. Terapistinizin iptal politikası profil ve randevu onayında belirtilir. Mümkün olduğunca erken bildirim yapmanız önerilir.

Question 8

Online seans için teknik gereksinimler nelerdir?

Accepted Answer

Stabil internet bağlantısı, mikrofon ve tercihen kamera yeterlidir. Seans linki randevu onayında danışan panelinize eklenir. Sessiz ve gizli bir ortam seçmeniz seans kalitesini artırır.

Question 9

Seans sonrası değerlendirme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Terapist seansı tamamladığında danışan panelinize yönlendirilirsiniz. 1–5 yıldız puan ve isteğe bağlı yorum bırakabilirsiniz. Değerlendirmeniz terapist profilinde ve ana sayfada yayınlanarak diğer danışanlara rehberlik eder.

Question 10

Seanslar gizli mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm seanslar terapist-danışan gizliliği ilkesiyle yürütülür. KVKK ve GDPR kapsamında verileriniz korunur, mesajlaşma ve randevu bilgileri güvenli altyapıda saklanır.

Question 11

Verilerim nasıl korunur?

Accepted Answer

Kişisel verileriniz şifreli iletişim kanalları üzerinden işlenir. Yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgiler saklanır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Question 12

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ve platform üzerinden güvenli ödeme altyapısı ile tek seans veya paket ödemeleri yapabilirsiniz. Ödeme durumunuz danışan panelinizden takip edilebilir; fatura bilgileri talep üzerine sağlanır.

Question 13

Seans ücretleri nasıl belirlenir?

Accepted Answer

Her terapist kendi seans ücretini profilinde TRY veya EUR cinsinden belirtir. Randevu oluşturmadan önce net fiyatı görürsünüz; gizli ek ücret uygulanmaz.

Question 14

AI eşleştirme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Birkaç kısa soruya (ihtiyaç alanı, dil, bölge, seans tercihi) yanıt verirsiniz. Sistem uzmanlık, dil ve müsaitlik kriterlerine göre size en uygun terapistleri önerir. Karar her zaman size aittir; öneriler bağlayıcı değildir.

Question 15

Arem Rehber nedir?

Accepted Answer

Ana sayfadaki Arem Rehber, terapi yolculuğunuza nereden başlayacağınızı keşfetmenize yardımcı olan rehberli sohbet aracıdır. İhtiyaçlarınıza göre hizmet ve terapist önerileri sunar; kriz durumlarında acil kaynaklara yönlendirir.

Question 16

Danışan panelinde neler yapabilirim?

Accepted Answer

Randevularınızı yönetebilir, terapistinizle güvenli mesajlaşabilir, ödemelerinizi görüntüleyebilir, seans geçmişinize ve ruh hali günlüğünüze erişebilir, seans sonrası değerlendirme bırakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Genel

Seans & Randevu

Gizlilik & Güvenlik

Ödeme

Platform